Centre d'aide
Questions fréquentes
Des réponses simples, claires et documentées sur les appels inconnus, les données d’annuaire, le blocage et la protection de votre vie privée.
Comment fonctionne un annuaire inversé ?
Un annuaire inversé effectue une recherche à rebours : il utilise un numéro de téléphone comme critère de recherche pour tenter d'identifier son propriétaire. Il interroge des bases de données constituées à partir des listes d'abonnés fournies par les opérateurs de télécommunications (Orange, SFR, Free, Bouygues, etc.) et des registres d'entreprises. Les résultats dépendent du consentement préalable de l'abonné.
Pourquoi certains numéros n’affichent-ils aucun résultat ?
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une recherche inversée n'aboutit à aucun nom :
1. L'abonné est inscrit sur Liste Rouge (liste d'opposition à la publication).
2. Il s'agit d'une ligne mobile personnelle. En France, l'inscription des numéros de mobiles dans les annuaires publics requiert une démarche volontaire de l'abonné (opt-in), ce que la majorité des gens ne font pas.
3. Le numéro est temporaire, virtuel (VoIP) ou provient d'un central d'appel à l'étranger non répertorié.
Comment masquer mon propre numéro de téléphone lors d'un appel ?
Pour passer un appel masqué de manière ponctuelle en France :
- Depuis un téléphone fixe ou mobile, tapez le préfixe #31# suivi du numéro de votre correspondant (ex. : #31#0612345678).
- Si vous souhaitez masquer votre numéro de façon permanente, vous pouvez activer l'option "Masquer mon identité" dans les paramètres d'appel de votre smartphone iOS ou Android, ou contacter votre opérateur.
Quelle est la différence entre un ping-call et un démarchage légitime ?
Le démarchage légitime est encadré : il s'agit d'un téléconseiller qui cherche à vous vendre un produit durant les horaires autorisés en utilisant des préfixes réglementés.
Le ping-call (ou spam vocal) est une arnaque : un automate fait sonner votre téléphone une ou deux fois et raccroche. Le but est de susciter votre curiosité pour que vous rappeliez ce numéro inconnu, qui s'avère être fortement surtaxé.
Est-il possible de localiser géographiquement un numéro fixe en France ?
Oui, de manière approximative pour les lignes fixes géographiques (numéros commençant par 01, 02, 03, 04 ou 05). Ces numéros sont historiquement associés à des zones départementales de tarification (ZNE). Par exemple, un numéro commençant par 01 42 est généralement situé à Paris ou dans sa proche banlieue. Les numéros mobiles (06, 07) et les box internet (09) ne permettent aucune localisation géographique publique.
Que faire en cas de harcèlement téléphonique répété ?
Si vous êtes victime d'appels malveillants ou répétés :
1. Ne répondez pas et ne négociez pas avec l'appelant.
2. Bloquez systématiquement les numéros concernés sur votre appareil.
3. Signalez les SMS abusifs au numéro officiel 33700 (dispositif national de lutte contre les spams).
4. Déposez une plainte auprès de la gendarmerie ou du commissariat si le harcèlement persiste (sanctionné par l'article 222-16 du Code pénal).
The Woolmen propose-t-il un outil de recherche de données privées ?
Non. The Woolmen est un portail pédagogique d'information. Nous ne gérons aucune base de données de numéros de téléphone et ne proposons aucun outil de recherche inversée de personnes physiques, conformément à notre charte de respect de la vie privée.
Comment retirer mes informations personnelles d'un annuaire en ligne ?
En application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez demander à tout moment le retrait de vos coordonnées d'un annuaire en ligne. Envoyez un e-mail ou un courrier au responsable de publication du site concerné en invoquant votre droit d'opposition et d'effacement. Le site a l'obligation légale de supprimer vos données sous un mois sous peine de sanctions de la CNIL.